EN
企业新闻
首页>新闻中心>企业新闻

企业质量信用报告

熊猫电子  2022年04月02日


2021年度质量信用报告


--南京熊猫电子股份有限公司


报 告 目 录

第一部分  报告前言
一、编制说明 
  二、总经理致辞
三、企业简介 
第二部分  报告正文 
一、企业质量理念 
二、企业质量管理 
三、质量诚信管理 
四、质量管理基础 
五、产品质量责任 
第三部分  报告结语


第一部分  报告前言

  

     一、编制说明


南京熊猫电子股份有限公司为履行产品质量主体责任,提高企业质量诚信意识和质量法制意识,推动社会公众监督,编制了本报告。

1.报告内容客观性声明:本报告内容真实、有效,符合企业实际情况。 

2.报告组织范围:南京熊猫电子股份有限公司所有生产经营活动。

3.报告时间范围:2021年1月1日至2021年12月31日,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出该范围。

4.报告发布周期:每年度发布。

5.报告数据说明:本报告披露的数据来自公司各类报表,其他数据来自公司内部统计,特别说明除外。

6.报告的获取方式:本报告以电子版形式发布,您可登陆http://beyondpeekaboo.com阅读电子版报告。如您对本报告有任何疑问或建议,敬请发送电子邮件至kaikai.fan@panda.cn,或致电(8625)51802061。


二、总经理致辞


2021年是“十四五”开局之年,也是南京熊猫创新发展、转型发展、跨越发展的关键之年。在公司党委、董事会的正确领导下,我们紧扣高质量发展主题,充分发挥上市公司平台功能,实施“产业+资本”双轮驱动,狠抓产业结构优化、科研能力提升、质量管理提升、全面精益管理、人才队伍建设等重点工作,加快科技研发、商业模式、激励模式和人才培养模式的体系性创新,进一步提升企业核心竞争力,在新征程起步之年,迈出了新气象,取得了新成效,以高质量发展实现了“十四五”良好开局。

我们以战略为基石,制定“十四五”发展规划,大力发展智慧交通与平安城市、工业互联网与智能制造、绿色服务型电子制造三大主营业务,深入推进产业数字化、数字产业化。在智慧交通与平安城市领域,公司以建设现代数字城市为主导方向,通过持续的科技创新逐渐形成国内品牌效应,AFC/ACC产业在国内同行中位于第一梯队,轨道交通通信系统总承包业务也处于全国前列;在工业互联网与智能制造领域,公司积极参与数字工厂建设,为制造业提供智能制造核心装备和数字化转型解决方案;在绿色服务型电子制造领域,公司坚持以客户需求为导向,持续向白色家电、汽车领域拓展,以技术创新向绿色高端制造服务产业推进。

我们以质量为重点,搭建涵盖研发、工艺、采购、生产、质量管理以及售后服务的全过程质量管理体系,不断提升产品可靠性,确保公司战略目标的实现。公司履行产品质量主体责任,牢固树立“科技领先,科学管理,质量第一,用户至上”的经营方针,实现企业经济效益和社会效益的共赢。

勇立潮头敢为先,乘风破浪正当时。2022年,南京熊猫将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,立足新发展阶段,在新征程上南京熊猫将厉行“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,凝心聚力、务实笃行、守正创新,以新一轮高质量发展的新作为履行国企担当。


夏德传

执行董事、总经理

三、企业简介


南京熊猫电子股份有限公司(以下简称“南京熊猫”“公司”或“我们”)于1992年4月由被誉为中国电子工业摇篮的熊猫电子集团有限公司独家发起设立,是我国电子行业的骨干企业。1996年5月和11月,公司分别在香港联交所和上海证交所挂牌上市,是我国电子信息行业第一家A+H股上市公司。

公司以智慧交通与平安城市、工业互联网与智能制造、绿色服务型电子制造为三大主营业务。

在智慧交通与平安城市业务领域,公司以建设现代数字城市为主导方向,综合运用大数据、云计算、物联网、5G、人工智能等新一代信息技术,重点发展智慧交通、平安城市业务集群,进一步拓展智慧城轨、平安城市通信、数字园区、城市应急装备等业务。

在工业互联网与智能制造领域,公司深化应用5G、边缘计算技术,推进云边协同,提升智能制造信息化水平,构建智能制造信息化技术体系,促进运营管理系统与制造执行系统的融合,为制造业提供基于工业互联网的智能制造核心装备和智能工厂整体解决方案,为企业实现数字化转型提供整体规划,重塑制造企业核心竞争力,实现持续创新与成长。

在绿色服务型电子制造领域,通过智能化、柔性化和精益化管理,为国内外品牌厂商提供3C、新型显示模组组件、白电组件、汽车电子、通信设备及其它电子产品的研发、工艺设计、采购管理、生产制造及仓储物流等完整的制造服务。同时,基于科技创新,通过绿色运营管理、绿色供应链管理、绿色数字赋能助力双碳目标的实现。

公司紧抓数字经济、新一代信息技术和绿色发展机遇,以市场为导向,不断完善科技创新体系和科技成果转化机制,提高科研平台建设质量和自主创新能力,有力地支撑核心竞争力不断增强。公司成立数字产业研究院并顺利启动运营;公司市级以上政府认定科技机构授牌中心达11个;公司下属6家主要产业公司获得了高新技术企业资质认定。公司承担多个国家重点工程项目,多次荣获国家科学技术进步奖、江苏省人民政府科学技术奖等奖项,是国家工商局公示的“守合同、重信用”企业和江苏省优秀企业。



第二部分  报告正文


一、企业质量理念


公司扎实贯彻“科技领先,科学管理,质量第一,用户至上”的经营方针,制定了《质量管理办法》,同时建立了覆盖所有子公司的ISO9001质量管理体系,梳理完善各产品门类质量检验规范,完善各级质量管理人员组织架构,配备适宜的质量管理人员,全面提升公司质量管理水平。


二、企业质量管理


       1.质量管理机构

公司建立了完善的治理机构,股东大会、董事会、监事会“三会”权责明确,运作规范,组织机构设置与职能职责权限划分明确,为公司经营管理提供了制度保障。

公司以构建高层质量管理、总部质量管理、各产业公司质量管理、生产班组质量管理的立体质量管控架构为主线,形成南京熊猫全生产链的质量监控、统一决策及质量改进体系。

       2.质量管理体系

(1)质量管理体系框架

质量是企业生存的奠基石。在质量管理工作中,公司制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标,充分体现了以顾客和市场为关注焦点,以质量为企业生命的经营理念。公司通过ISO9001认证,通过完善的体系管理系统细化每一个制度和流程,稳定产品质量、降低生产成本。在日常的实际工作中,对体系不断地进行完善、更新和改进,认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作,通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进,保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性。公司通过构建质量人才梯队、实施个性化培养、建立多元化绩效管理及激励体系,打造高水平质量人才团队,通过抓全员质量意识转变、拉动全员参与质量活动、搭建奖惩分明的质量环境,强化文化引领作用,最终实现质量管理体系高效运作。

(2)质量管理制度

公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件,包含了产品开发、采购管理、生产管理、设备管理、人员管理、质量管理、生产工艺管理、质量检验、销售管理、售后服务管理等各环节,实现了全员、全过程的质量管理,保证工作有章可循。


南京熊猫产品质量管理制度


       3.质量安全风险管理

公司及下属各单位制定了《全面风险管理制度》、《质量管理办法》、《安全生产管理规定》、《产品标准管理办法》等风险管理制度,规定了在管理过程、生产过程、质量监视过程及售后服务过程中,对质量安全风险进行监视、分析评估、识别、处置的组织体系、预防机制、应急预案、处置流程、保障工作及考核规则等内容。


三、质量诚信管理


       1.质量诚信体系概况

质量诚信是公司的信念和生命,是多年来公司赢得客户、赢得市场的关键。公司始终将质量诚信建设列为培育用户满意度和忠诚的产品品牌,和提高产品和服务质量的市场美誉度的首要工作。经过多年的诚信经营,公司逐步建立健全了质量诚信体系,不断提高产品和服务质量,积极履行质量社会责任,自主品牌得到用户的高度认可和称赞。 

        2.符合法律法规采取的措施

公司产品研发、采购、制造及销售过程严格遵循国家及行业法律法规,确保了产品的安全性和可靠性。2021年,未发生违反法律法规行为,未造成人员伤亡、未产生重大影响的质量安全环保事故。

除自身满足社会责任各项法律要求的同时,公司严格按照国家规定执行相关操作,在供应商选择上进行层层把控,按照公平、公开和公正的原则进行采购,根据诚实守信的基本原则与供应商进行签约和履行,按照履行社会责任的要求开展采购的各项活动。

南京熊猫供应商管理主要举措

公司灵活搭建供应商评估体系,定期组织合格供应商的选择评审工作,鼓励供应商通过质量、环境等权威管理体系的认证,特别是为公司提供关键产品或服务的供应商,对其社会责任相关的管理会有更加具体严格的要求,并及时跟踪供应商遵守协议的情况,全面说明其在社会和环境方面的行为措施。此外,公司在采购合同中明确要求供应商需要提供达到相关环保要求的原材料,并优先选择对环境影响低的原材料供应商。2021年,公司使用环境和社会标准筛选的供应商共计778家。

       3.质量服务诚信政策

公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,落实产品保修和“三包政策”,快速高效响应消费者的各类合理诉求。同时,公司制定《商业秘密保护规定》制度,严格保护客户信息隐私。

       4.企业质量文化建设

(1)推进质量创新、提升全员质量意识

持续开展“质量月”活动,通过开展各具特色的质量提升活动,例如QC小组,质量创新等,形成全员参与质量提升的氛围;组织员工参加中央企业全面质量管理知识竞赛,让全员的质量意识均得到有效提升。

(2)强化质量人才培养、推进质量品牌建设

通过多样培训方式,加强质量管理人员的培养,鼓励质量管理人员实现“一专多能”,提升质量相关人员综合素质。结合公司质量管理工作实际情况和需求,组织全公司质量管理人员培训质量现场管理、QC小组、质量创新等质量管理知识;组织举办公司体系内审员培训班,推动公司三大管理体系的有效运行,提高质管员、内审员等相关人员的业务技能;组织公司参与中国电子举办的质量培训班,通过培训《中国电子民品质量管理办法》解读、产品质量优化及持续改善等课程,进一步提高公司质量管理水平。


四、质量管理基础


       1.标准管理

公司从产品的开发、设计、试验到生产制造、销售服务都严格执行国家与行业的最新相关标准,部分出口产品积极采用国际先进标准。

公司积极推进产品标准建设,近些年参与了多项国家标准、行业标准和团体标准的制修订,提高了在行业中的话语权和引领效应。

公司制定了《产品标准管理办法》,明确标准化工作开展流程,指导建立起以技术标准为主体,以管理标准为支撑,以工作标准为保障的企业标准体系,充分发挥标准化工作对公司各项生产经营活动的规范、支撑和引领作用。

       2.计量管理

(1)公司严格执行《中华人民共和国计量法》等法规文件,各生产单位设有专职计量人员负责公司在用计量设备管理、配备和定期校验工作;

(2)公司利用统计学方法分析量具、仪器设备、检验过程准确度和精密度,对量具使用过程进行监控,保障产品进货检验和出货检验测量数据的准确性、重复性、再现性得到充分有效管理,保证产品测量数据符合设计和工艺要求。

       3.认证管理

公司各项管理体系健全,通过了ISO19001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证。

       4.检验检测管理

(1)公司生产单位按照国家标准、行业标准、企业标准以及客户要求等建立了《品质检验实施办法》、《来料检验管理办法》等管理文件,对外购件进货、制造过程、整机完工等全部环节分别按照标准实施检验,并按要求进行记录,对不合格品进行处置、追溯,并实施纠正及预防措施。

(2)公司按国际标准ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》建立产品检测中心,并已获得CNAS认可,坚持管理规范、严格,保证实验室具有专业的技术能力及能够出具有效测试数据和结果。


五、产品质量责任


       1.产品质量水平

公司产品坚持采用国家标准和国际标准,遵守行业标准。公司充分引导各级部门、各级员工关注产品生命周期的全过程质量管理,并落实全流程质量管控。

       2.产品售后责任

公司完善客户服务体系,建立健全顾客服务管理系统(CRM系统),设立顾客服务委员会作为公司顾客服务的最高决策机构,提供24小时不间断电话服务,并同时接受公司网站、公司邮箱、其他网站及媒体的服务投诉与服务申请,通过电话回访开展客户满意度调查与分析,及时收集客户反馈,并根据用户需要提供上门服务,持续提升客户体验和服务满意度。

       3.企业社会责任

公司严格履行社会责任,积极担当环境责任,积极投入公益活动。公司遵守绿色环保的生产理念,打造可持续的生产经营环境。

(1)环境责任

公司始终坚持“节能降耗、减少污染、保护地球环境”的基本方针,严格遵守《环境保护法》《环境保护税法》《江苏省大气污染防治条例》等国家和地方政府有关环境管理法律法规,以ISO 14001《环境管理体系要求及使用指南》等标准为指导,制定《质量、环境和职业健康安全手册》,夯实公司环境管理体系,赋能公司绿色发展。

公司顺应市场要求,从能力规划入手,结合现有管理基础和技术特点,对生产经营过程中涉及到的生产、研发、服务、办公等活动相关的环境因素充分识别,制定针对性的管理方案,实施有效管控。制定《环境因素识别与评价程序》《危险源识别与评价程序》等,确立公司生产运营中重要环境因素和中度及中度以上危险源并形成文件,在各层次和职能间沟通与更新相关信息,确保信息传递准确、及时。

公司大力弘扬生态环境保护发展理念,定期组织员工开展社区环保志愿服务行动,提升员工和社区居民维护公共环境卫生的意识,持续改善社区环境。2021年,公司组织开展“爱我南京·呵护紫金山”志愿环保行、“我为园区添把绿”主题义务植树活动、幕府山“绿水青山登山行”环卫活动等环保公益,开展支付宝“行走公益捐”活动,倡导全社会践行低碳环保、绿色出行理念。

(2)公益支持

公司始终坚持发展经济服务社会的理念,履行企业社会责任,关注社会弱势群体,推动社区发展,以实际行动践行央企责任担当,努力推动构建社会主义和谐社会。自新冠肺炎疫情发生以来,南京熊猫严抓公司员工疫情防控标准,,组织全体党员干部发挥先锋模范作用,发布《致熊猫股份各级党组织及全体党员的倡议书》,强调发挥示范带头作用,将疫情防控工作落到实处,守护社区安全。

公司始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,自发组建成立十支青年志愿者服务队共300余人,持续开展志愿服务进社区、文明劝导、义务劳动等志愿服务活动,服务社区,回馈社会。

       4.质量信用记录

通过质量体系建设、全员质量意识提升、质量改进等一系列质量管理活动,公司质量管理水平不断攀升,多个项目荣获质量奖项。

“CEC咸阳第8.6代薄膜晶体管液晶显示器件(TFT-LCD)项目”荣获中国施工企业管理协会颁发的国家优质工程金奖。

公司参建的“南京国际健康城实验学校”和“南京市浦口新城医疗中心建设项目”荣获南京市优质工程奖。

QC小组项目“改善钢网清洗工艺降低焊接不良率”和“SMT散料测试和记录系统的设计”项目分别获得南京市质量品牌促进会QC小组成果赛二等奖和三等奖。

《城市轨道交通车地宽带通信系统的研发与应用》项目荣获2021年度中国质量协会质量技术奖优秀奖。

《基于精益管理的工程品质提升》获得中国电子质量管理创新成果三等奖。


第三部分  报告结语


面对未来,南京熊猫将一如既往地视质量为企业生存的奠基石,不断提升质量管理水平,持续变革创新,推动公司更高质量发展,努力成为国内一流的数字化转型服务商和数字中国建设的核心力量,为建设质量强国做出更大的贡献!


南京熊猫电子股份有限公司 苏ICP备05016361号-1
<span></span><base id='IhHYbOS'><comment></comment></base><strong id='AQe'><base></base></strong><small id='XxZRPPU'><bdo></bdo></small>
    <tt id='Onknied'><strike></strike></tt><label id='lXSrsv'><ol></ol></label><label id='IOjtD'><dfn></dfn></label><dfn id='mD'><span></span></dfn>
    <ins id='rYyrW'><thead></thead></ins><cite id='yqjYB'><em></em></cite>
      <big id='xCdWDqQL'><abbr></abbr></big>
      <samp id='dPsA'><u></u></samp>